Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

BBQ Eiland VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via www.bbq-eiland.nl, de webshop, de showroom, workshops, catering en klantcontact.

Je kunt ons bereiken via info@bbq-eiland.nl of 0187-840623.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, factuurgegevens, betaalstatus en aflevergegevens.
• Leeftijdsverklaring of geboortedatum wanneer je wijn of andere alcoholhoudende drank bestelt.
• Accountgegevens als je een account aanmaakt.
• Berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulier, telefoon, social media of chat.
• Gegevens voor workshops, reserveringen of catering, zoals aantal personen, datum, locatie en eventueel door jou verstrekte dieetwensen of allergieën.
• Nieuwsbriefvoorkeuren en marketingtoestemming.
• Website- en cookiegegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en klikgedrag, voor zover toegestaan en/of na toestemming.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het verwerken, bezorgen, laten afhalen en administreren van bestellingen.
• Het uitvoeren en vastleggen van de noodzakelijke leeftijdscontrole bij online verkoop van alcoholhoudende drank.
• Het uitvoeren van betalingen, facturatie en boekhouding.
• Klantenservice, garantie, klachtenafhandeling en retourverwerking.
• Het organiseren van workshops, catering en reserveringen.
• Het versturen van serviceberichten over je bestelling, reservering of aanvraag.
• Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen als je je daarvoor hebt aangemeld.
• Het verbeteren van onze website, webshop, service en advertenties, voor zover toegestaan.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een grondslag voor is. Meestal is dat omdat de verwerking nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, voor een wettelijke verplichting, op basis van jouw toestemming of op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

Als je ons dieetwensen of allergieën doorgeeft voor een workshop of catering, gebruiken wij die informatie alleen om de workshop of catering veilig en goed uit te voeren. Geef zulke informatie alleen door als dat nodig is.

5. Delen met derden

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Denk hierbij aan betaalproviders, verzendpartijen zoals PostNL of DHL, hosting- en IT-dienstverleners, webshopsoftware, boekhoudsoftware, accountant, nieuwsbriefsoftware, reviewplatforms, analytics- en advertentiediensten en andere partijen die nodig zijn om onze website en dienstverlening goed te laten werken.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Administratieve gegevens, facturen en betaalgegevens bewaren wij in principe 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Gegevens in je klantaccount bewaren wij zolang je account bestaat of zolang dit nodig is voor bestellingen, service of wettelijke verplichtingen.
• Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.
• Klantcontact bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag, klacht, garantie of serviceverzoek goed af te handelen.
• Cookie- en analyticsgegevens worden bewaard volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools en je cookievoorkeuren.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten werken en kunnen zonder toestemming worden geplaatst. Voor andere cookies, zoals analytische, performance-, functionele, social media- of advertentiecookies, vragen wij toestemming voor zover dat wettelijk verplicht is.

Via de cookiebanner kun je je voorkeuren instellen of wijzigen. Zorg ervoor dat de cookieverklaring/cookiebanner op de website steeds overeenkomt met de cookies die daadwerkelijk worden geplaatst.

8. Nieuwsbrief en marketing

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je nieuws, aanbiedingen, recepten en informatie van BBQ Eiland te sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door ons te mailen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en je gegevens over te dragen. Ook kun je toestemming die je eerder gaf weer intrekken.

Stuur je verzoek naar info@bbq-eiland.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Maak bij het toesturen van een identiteitsbewijs altijd je BSN, pasfoto en documentnummer onleesbaar, tenzij die gegevens noodzakelijk zijn voor het verzoek.

11. Klacht over privacy

Heb je een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we graag naar een oplossing. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, werkwijze of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat op www.bbq-eiland.nl.