Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

  1. BBQ Eiland VOF, gevestigd aan Westdijk 34, 3241 GV Middelharnis, Nederland, KvK-nummer 85414425, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “verkoper”, “wij”, “ons” of “BBQ Eiland”.

  2. De wederpartij van BBQ Eiland wordt aangeduid als “koper”, “klant” of “je”.

  3. Met “consument” wordt bedoeld: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

  4. Met “overeenkomst” wordt bedoeld: iedere overeenkomst tussen BBQ Eiland en de klant, waaronder online aankopen, aankopen in de winkel, workshops, catering, offertes en overige diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, workshops, catering en diensten van BBQ Eiland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door BBQ Eiland zijn bevestigd.

  3. Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod, prijzen en fouten

  1. Wij omschrijven producten, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke vergissingen,typefouten of programmeerfouten binden BBQ Eiland niet.

  2. Alle consumentenprijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzend- of bezorgkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

  3. Aanbiedingen gelden zolang deze op de website staan en zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

  4. Voor offertes geldt de in de offerte genoemde geldigheidsduur. Staat er geen geldigheidsduur in de offerte, dan is de offerte 14 dagen geldig.

Artikel 4 – Totstandkoming en betaling

  1. Een online bestelling komt tot stand zodra de klant de bestelling plaatst en BBQ Eiland de bestelling bevestigt.

  2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

  3. Bij maatwerk, reserveringen, catering of workshops kan BBQ Eiland een aanbetaling of volledige vooruitbetaling vragen.

  4. Bij zakelijke klanten blijven geleverde producten eigendom van BBQ Eiland totdat de volledige factuur is betaald.

Artikel 5 – Levering en afhalen

  1. Wij doen ons best bestellingen binnen de genoemde levertijd te verzenden of klaar te zetten. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

  2. Pakketleveringen verlopen via PostNL, DHL of een vergelijkbare vervoerder. Grote, zware of kwetsbare producten kunnen via eigen bezorging of pallettransport worden geleverd.

  3. Bestellingen op Goeree-Overflakkee worden gratis bezorgd vanaf €35,-. Voor pakketverzending binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf €125,-, tenzij anders vermeld.

  4. Houtskool, braaihout en andere grote of zware producten worden niet altijd per pakketpost verzonden. Houtskool wordt alleen bezorgd op Goeree-Overflakkee en wordt niet per post verzonden.

  5. Kiest de klant voor afhalen, dan kan de bestelling kosteloos worden opgehaald in de showroom zodra BBQ Eiland heeft bevestigd dat de bestelling klaarstaat.

  6. Bij consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies over op de consument zodra de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Artikel 6 – Alcoholhoudende drank

  1. Voor de aankoop van wijn of andere alcoholhoudende drank geldt een minimumleeftijd van 18 jaar.

  2. Bij online verkoop van alcoholhoudende drank moet de klant vóór afronding van de bestelling actief bevestigen 18 jaar of ouder te zijn, bijvoorbeeld door het aanvinken van een leeftijdsverklaring of het invullen van een geboortedatum.

  3. Bij bezorging of afhalen kan de leeftijd opnieuw worden gecontroleerd met een geldig identiteitsbewijs. Als de leeftijd niet kan worden vastgesteld of de ontvanger jonger is dan 18 jaar, wordt de alcoholhoudende drank niet meegegeven of afgeleverd.

  4. Alcoholhoudende drank wordt niet bij buren afgeleverd en alleen geleverd op het opgegeven adres of een officieel afhaalpunt, voor zover wettelijk toegestaan.

  5. BBQ Eiland mag een bestelling met alcohol weigeren of annuleren als niet aan de wettelijke leeftijdscontrole kan worden voldaan.

Artikel 7 - Herroepingsrecht bij online consumentenkoop

  1. Een consument heeft bij een online aankoop meestal het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  3. De consument kan de herroeping melden via info@bbq-eiland.nl, via het model-herroepingsformulier of, zodra beschikbaar, via de herroepingsfunctie op de website.

  4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts gebruiken voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

  5. BBQ Eiland betaalt het verschuldigde bedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending bij retour van de volledige bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug. BBQ Eiland mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd.

  6. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij het gaat om een foutieve levering, transportschade of een gegronde garantieclaim.

  7. Is het product meer gebruikt of beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, dan mag BBQ Eiland de waardevermindering in rekening brengen.

Artikel 8 - Uitzonderingen op herroepingsrecht

  1. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt, producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken.

  2. Het herroepingsrecht geldt ook niet voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, zoals workshops of evenementen, wanneer in de overeenkomst een specifieke datum of periode is afgesproken.

  3. Wanneer voor een product of dienst geen herroepingsrecht geldt, vermeldt BBQ Eiland dit waar mogelijk bij het product, de dienst of tijdens het bestelproces.

Artikel 9 - Garantie en conformiteit

  1. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat de klant daar redelijkerwijs van mag verwachten.

  2. Eventuele fabrieksgaranties of merkgaranties gelden naast de wettelijke rechten van de consument en beperken deze rechten niet.

  3. De klant dient een gebrek binnen redelijke termijn na ontdekking te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.

  4. Garantie geldt niet voor schade door normaal gebruik, slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, verkeerde montage, externe oorzaken of aanpassingen/reparaties zonder overleg.

Artikel 10 - Klachten

  1. Klachten kunnen worden gemeld via info@bbq-eiland.nl. Omschrijf de klacht zo volledig mogelijk en voeg waar mogelijk foto’s, video’s, ordernummer of aankoopbewijs toe.

  2. BBQ Eiland reageert zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht.

  3. Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan kan de consument, indien BBQ Eiland daarbij is aangesloten, gebruikmaken van bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

  4. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 11 - Workshops

  1. Na reservering en inschrijving staat deelname aan een workshop vast. Voor workshops kopen wij ingrediënten in en reserveren wij capaciteit.

  2. Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen vóór de workshop.

  3. Bij annulering vanaf 7 dagen vóór de workshop kan 25% van de workshopprijs in rekening worden gebracht.

  4. Bij annulering binnen 48 uur vóór de workshop of bij niet verschijnen kan de volledige workshopprijs in rekening worden gebracht. Als BBQ Eiland een vervangende deelnemer kan plaatsen, zoeken wij uiteraard naar een redelijke oplossing.

  5. Bij onvoldoende aanmeldingen, extreem weer, veiligheidsrisico’s, ziekte of overmacht mag BBQ Eiland de workshop annuleren of verplaatsen. We zoeken dan in overleg naar een nieuwe datum of passende oplossing.

Artikel 12 - Catering en maatwerk

  1. Voor catering, zakelijke bestellingen, maatwerk en speciale bestellingen gelden de afspraken uit de offerte of opdrachtbevestiging.

  2. Annulering of wijziging van catering of maatwerk is alleen mogelijk in overleg. Reeds gemaakte kosten, ingekochte ingrediënten, ingehuurde materialen of gereserveerde capaciteit kunnen in rekening worden gebracht.

  3. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig doorgeven van relevante informatie, zoals aantallen, locatie, bereikbaarheid, stroomvoorziening, allergieën en dieetwensen.

Artikel 13 - Aansprakelijkheid

  1. BBQ Eiland is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste montage, onvoldoende onderhoud of het niet volgen van veiligheidsinstructies of handleidingen.
  2. Voor zover aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt, is de aansprakelijkheid van BBQ Eiland beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
  3. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van BBQ Eiland.

Artikel 14 - Overmacht

  1. Als BBQ Eiland door overmacht niet, niet tijdig of niet volledig kan leveren of uitvoeren, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
  2. Onder overmacht vallen onder meer ziekte, brand, storm, transportproblemen, storingen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, energiestoringen, stakingen en andere omstandigheden waarop BBQ Eiland redelijkerwijs geen invloed heeft.
  3. Als de overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Artikel 15 - Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, foto’s, recepten, ontwerpen, logo’s, uitingen en andere materialen van BBQ Eiland blijven eigendom van BBQ Eiland of de betreffende rechthebbende.
  2. Gebruik, kopiëren of verspreiden hiervan is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk anders is toegestaan.

Artikel 16 - Privacy

  1. BBQ Eiland verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring die op de website staat.
  2. Voor het uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzending, workshops, klantenservice en wettelijke ;administratie kan verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn.

Artikel 17 - Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Voor consumenten geldt dat zij altijd de bescherming behouden van dwingend consumentenrecht.

Artikel 18 - Wijziging voorwaarden

  1. BBQ Eiland mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van de bestelling of overeenkomst blijft van toepassing op die bestelling of overeenkomst, tenzij partijen anders afspreken.
  2. De meest recente versie staat op www.bbq-eiland.nl.